Transformación digital con BPM: Propuesta de macroproceso para su implementación

Resumen

La velocidad con la que el mercado ha adoptado estrategias de negocio alineadas a las TIC para lograr la innovación empresarial ha obligado a las empresas a transformarse y a rediseñar sus modelos actuales de negocio. En este contexto, la transformación digital es un fenómeno que está siendo adoptado por más y más organizaciones con el fin de ofrecer todos sus servicios a través de la ejecución completamente digital de sus procesos de negocio. La relación que existe entre BPM y transformación digital hace factible que ambos se conjuguen para propiciar un cambio integral en la forma de plantear una estrategia de BPM más holística y de vanguardia, lo cual se explica en estas páginas mediante una propuesta de proceso de implementación de transformación digital en conjunto con BPM, desarrollada en el curso Administración de Procesos de Negocio de la Maestría en Computación del ITCR en 2019.